modyfikacja i zamawianie usług

Modyfikacja i zamawianie usług - lista najczęściej zadawanych pytań

Jak zamówić pakiet/opcję dodatkową/kolekcję VOD?

 

Aby uruchomić dodatkowe usługi wystarczy skontaktować się z Centrum Abonenta pod numerem 801 05 55 05012 294 78 00, *70 60 50 (tylko z telefonów komórkowych). Istnieje również możliwość zamówienia usług po zalogowaniu się do Internetowego Centrum Abonenta na naszej stronie www.n.pl (w celu zalogowania się przygotuj numer Klienta i hasło literowe).

 

Jak aktywować promocję dla stałych Abonentów?

 

W celu poznania pełnej oferty dla stałych Abonentów i uruchomienia jej, wystarczy, że skontaktujesz się z Centrum Abonenta pod numerem 801 05 55 05012 294 78 00, *70 60 50 (tylko z telefonów komórkowych). Konsultant po ustaleniu Twoich zainteresowań programowych, zaproponuje najlepszą z dostępnych dla Ciebie promocję. Warunki niektórych ofert możesz również poznać i uruchomić je po zalogowaniu do Internetowego Centrum Abonenta na naszej stronie www.n.pl (w celu zalogowania się przygotuj numer Klienta i hasło literowe), przy czym z pełną dostępną ofertą zapoznasz się w Centrum Abonenta.


Jak zamówić film w premierach VOD?

 

Film z usługi Premiery VOD możesz zamówić:

  • poprzez Centrum Abonenta pod numerem 801 05 55 05012 294 78 00, *70 60 50 (tylko z telefonów komórkowych). Sprawdź numer filmu wybierając zakładkę „zamów film” oraz przygotuj dowód osobisty bądź umowę w celu weryfikacji w systemie;
  • przez Internetowe Centrum Abonenta na naszej stronie www.n.pl;
  • poprzez dekoder podłączony do Internetu;
  • przez automatyczną sekretarkę, którą usłyszysz po wybraniu numeru do Centrum Abonenta 801 05 55 05012 294 78 00, *70 60 50 (tylko z telefonów komórkowych).

 

Jak wyłączyć pakiet/opcję dodatkową/kolekcję VOD?


Dyspozycję wyłączenia części usług (o ile jest ona zgodna z warunkami promocji, z której korzystasz), możesz złożyć poprzez Centrum Abonenta pod numerem 801 05 55 05, 012 294 78 00, *70 60 50 (tylko z telefonów komórkowych). Usługa zostanie wyłączona na koniec bieżącego miesiąca, ewentualnie na koniec promocji, o ile taką była objęta.
Dodatkowo dyspozycję taką może złożyć:

  • listownie (pismo z własnoręcznym podpisem oraz numerem umowy lub Abonenta, lub PESEL bądź hasłem) prześlij na adres:

telewizja nowej generacji n
ul. Conrada 37
31-357 Kraków

  • mailem (pismo z własnoręcznym podpisem oraz numerem umowy lub Abonenta, lub PESEL, lub hasło) prześlij na adres nkontakt(at)n.pl
  • faxem (pismo z własnoręcznym podpisem oraz numerem umowy lub Abonenta, lub PESEL bądź hasło) prześlij na numer 012 291-55-50
  • Ewentualnie dokument taki możesz złożyć w APS bądź w APSiS dostępnych na terenie całego kraju (adresy przedstawicieli znajdziesz na stronie www.n.pl)

 

Jak zamienić pakiet/opcję/kolekcję VOD?

 

Zamiana jednej usługi na inną jest możliwa, o ile jest to zgodne z warunkami promocji, z której skorzystałeś.  W tym celu skontaktuj się z Centrum Abonenta pod numerem 801 05 55 05, 012 294 78 00, *70 60 50 (tylko z telefonów komórkowych). Włączenie usługi nastąpi w ciągu 2 godzin (maksymalnie do 24 godzin). Wyłączenie usługi nastąpi na koniec miesiąca ewentualnie na koniec promocji, o ile taką była objęta.

 

Gdzie sprawdzić z jakich promocji dla stałych Abonentów mogę skorzystać?

 

Wystarczy, że skontaktujesz się z Centrum Abonenta pod numerem 801 05 55 05012 294 78 00, *70 60 50 (tylko z telefonów komórkowych) a Konsultant po ustaleniu Twoich zainteresowań programowych, zaproponuje najlepszą z dostępnych dla Ciebie promocję.

Warunki niektórych ofert możesz również poznać i uruchomić je po zalogowaniu do Internetowego Centrum Abonenta na naszej stronie www.n.pl (w celu zalogowania się przygotuj numer Klienta i hasło literowe), przy czym z pełną dostępną ofertą zapoznasz się w Centrum Abonenta.

 

Gdzie mogę zapoznać się z warunkami promocji dla stałych Abonentów?

 

Wystarczy, że skontaktujesz się z Centrum Abonenta pod numerem 801 05 55 05,  012 294 78 00,

*70 60 50 (tylko z telefonów komórkowych) a Konsultant po ustaleniu Twoich zainteresowań programowych, zaproponuje najlepszą z dostępnych dla Ciebie promocję.

Warunki niektórych ofert możesz również poznać i uruchomić je po zalogowaniu się  do Internetowego Centrum Abonenta na naszej stronie www.n.pl (w celu zalogowania się przygotuj numer Klienta i hasło literowe), przy czym z pełną dostępną ofertą zapoznasz się w Centrum Abonenta.