Pamiętaj, że wysokość salda na rachunku dostępnym na ekranie telewizora nie ulega aktualizacji o dokonane wpłaty. Kwotę, na jaką został wystawiony ostatni rachunek, jaki i wartość aktualnego salda możesz sprawdzić w Internetowym Centrum Abonenta wybierając zakładkę „moje płatności”.
Aby uzyskać dostęp do Internetowego Centrum Abonenta, przejdź na stronę https://ica.n.pl, a następnie podaj numer klienta i hasło literowe. Pamiętaj, że system rozróżnia małe i wielkie litery. Hasło literowe podane jest na umowie abonenckiej. Po zalogowaniu się do serwisu, uzyskasz dostęp do własnego konta abonenckiego.
Dzięki Internetowemu Centrum Abonenta możesz:
- sprawdzić bieżące informacje o płatnościach za usługi świadczone przez ITI Neovision (jeśli posiadasz kilka umów, widoczna kwota jest wspólna dla wszystkich umów);
- sprawdzić bieżące informacje o usługach ITI Neovision, z których korzystasz;
- weryfikować i modyfikować Twoje dane adresowe: numer telefonu do pracy, numer telefonu stacjonarnego, numer telefonu komórkowego oraz adres e-mail;
- zresetować PIN dekodera, z którego korzystasz;
- zmienić hasło literowe i hasło cyfrowe.
Ważne! Logując się do Internetowego Centrum Abonenta potwierdzasz, że zapoznałaś się/zapoznałeś się z regulaminem ICA i akceptujesz go.
Saldo swojego konta możesz sprawdzić także za pomocą IVR – automatycznie, po połączeniu się z Telefonicznym Centrum Abonenta, bez konieczności rozmowy z konsultantem. Po wybraniu opcji "Jeżeli jesteś naszym Abonentem wybierz 1" usłyszysz zapowiedź:
"Wprowadź numer PESEL lub numer Abonenta i zatwierdź krzyżykiem". W następnym kroku zostaniesz poproszona/poproszony jest o wprowadzenie hasła cyfrowego.
„Płatności wybierz 1” – wybór tej opcji przeniesie Cię do menu i automatycznie podana Ci zostanie wysokość salda.
