Drogi Kliencie,
Twoja satysfakcja z naszych usług jest dla nas najważniejsza. Dlatego w dniach 12-19 stycznia br. planujemy prace mające na celu udoskonalenie Systemu Obsługi Klienta.
Dołożymy wszelkich starań, aby proces modernizacji był jak najmniej uciążliwy, jednakże zwracamy uwagę, że mogą wystąpić przejściowe trudności w dokonywaniu modyfikacji ofert, z których Państwo aktualnie korzystacie.

Jeśli planujecie Państwo zmiany w ramach posiadanej oferty prosimy o dokonywanie ich przed 12 stycznia 2011 r. Abonentów, którzy rozważają zamówienie kolekcji nSeriale, kolekcji Picture Box, bądź kolekcji FunVOD oraz opcji dodatkowych i pakietów prosimy o dokonanie aktywacji przed 12 stycznia br. Kolejne zamówienia będą realizowane po 19 stycznia br.

Tych z Państwa, którzy korzystają z oferty wypożyczalni VOD zapewniamy, że na realizację zamówień (dokonanych przed 12 stycznia br. ) modernizacja Systemu Obsługi Klienta nie będzie miała wpływu.
Jednocześnie informujemy, że w dniach 12-19.01.2011 r. w razie pojawiających się ograniczeń, wynikających z modernizacji Systemu Obsługi Klienta, wszelkich zmian będzie można dokonać w formie listownej. Listy prosimy przesyłać na adres:

Biuro Obsługi Klienta
Ul. Josepha Conrada 37
31-357 Kraków

W treści listu prosimy zaznaczyć, iż zmiana dotyczy modyfikacji oferty na skutek ograniczeń w dostępności Systemu Obsługi Klienta. Za datę zgłoszenia modyfikacji oferty będziemy przyjmować datę nadania listu w placówce pocztowej.
Czas możliwych ograniczeń Systemu Obsługi Klienta może ulec zmianie, o czym będziemy informować na bieżąco na naszej stronie internetowej www.n.pl.
Z góry dziękujemy za Państwa wyrozumiałość i wierzymy, że pozytywnie ocenią Państwo wprowadzone dla Was zmiany.

Krzysztof Lewiński

Dyrektor ds. Zarządzania Relacjami z Klientem
ITI Neovision Sp. z o. o.